Resi e Rimborsi

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Se per qualsiasi motivo non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, senza penali e senza obbligo di motivazione.

Diritto di Recesso

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Hai diritto a restituire i prodotti acquistati e ottenere il rimborso del valore della merce (escluse le spese di spedizione).

✅ Condizioni per il reso

Il reso sarà accettato solo se rispetta le seguenti condizioni:

  • Il prodotto non deve essere stato indossato, lavato, stirato o danneggiato.

  • Deve essere restituito nella confezione originale e con cartellino e sigillo integri.

  • Il reso deve essere spedito entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

Come richiedere un reso

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Tempi e modalità di rimborso

Una volta ricevuta e verificata la merce, ti invieremo una mail di conferma e procederemo al rimborso:

  • Carta di credito/prepagata  -rimborso su-> Stessa carta utilizzata
  • PayPal -rimborso su-> Conto PayPal usato per l’acquisto
  • Contrassegno -rimborso su-> Bonifico sul conto che ci indicherai

⏱️ Tempi di rimborso: circa 10 giorni lavorativi dal ricevimento e verifica del reso.

Note importanti

  • Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

  • Ti consigliamo di inviare la merce tramite corriere tracciabile.

  • I prodotti personalizzati (es. con ricami o stampe) non sono restituibili, salvo difetti.

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