Resi e Rimborsi
Per noi la soddisfazione del cliente è la nostra priorità.
Se per qualsiasi motivo non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, senza penali e senza obbligo di motivazione.
Diritto di Recesso
Gli acquisti effettuati su rbdivise.it sono tutelati dal D.Lgs. 185/1999, relativo agli acquisti a distanza.
Hai diritto a restituire i prodotti acquistati e ottenere il rimborso del valore della merce (escluse le spese di spedizione).
✅ Condizioni per il reso
Il reso sarà accettato solo se rispetta le seguenti condizioni:
Il prodotto non deve essere stato indossato, lavato, stirato o danneggiato.
Deve essere restituito nella confezione originale e con cartellino e sigillo integri.
Il reso deve essere spedito entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.
Come richiedere un reso
Per attivare la procedura, contattaci:
📧 Email: commerciale@rbdivise.it
📞 Telefono: +39 0332 203674
Ti guideremo passo passo nella restituzione.
Tempi e modalità di rimborso
Una volta ricevuta e verificata la merce, ti invieremo una mail di conferma e procederemo al rimborso:
- Carta di credito/prepagata -rimborso su-> Stessa carta utilizzata
- PayPal -rimborso su-> Conto PayPal usato per l’acquisto
- Contrassegno -rimborso su-> Bonifico sul conto che ci indicherai
⏱️ Tempi di rimborso: circa 10 giorni lavorativi dal ricevimento e verifica del reso.
Note importanti
Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Ti consigliamo di inviare la merce tramite corriere tracciabile.
I prodotti personalizzati (es. con ricami o stampe) non sono restituibili, salvo difetti.
Hai bisogno di assistenza?
Siamo qui per aiutarti.
Per qualsiasi dubbio o richiesta riguardo a resi e rimborsi, compila il modulo qui sotto e ti ricontatteremo al più presto: